技术服务

SERVICE

推荐产品

Recommended products

  • AS510DMTXB

    AS510DMTXB

  • AS710DTXB

    AS710DTXB

  • AS700DTXB

    AS700DTXB

  • AS500DMTXB

    AS500DMTXB

  • AS600DMTXB

    AS600DMTXB

热门消息

Hot News

售后服务 当前位置:主页 > 技术服务 > 售后服务
售后服务条款
 
1、  免费技术咨询
        龙8娱乐公司通过电话、传真、Email或微信等通讯方式随时解答您对设备运行和生产有关的问题、担心和困难。

2、  免费质保承诺
        设备在质保期内,除人为因素(不按产品使用说明书操作、保养、未经同意更改设备或零部件结构等)外,因产品本身质量问题引起的任何故障,都有龙8娱乐公司负责维修和排除,免除所有相关费用。

3、  终身服务支持
        龙8娱乐公司承诺为用户设备提供终身服务支持,包括:设备维修、维护、升级、改造、搬迁、备件、耗材等。

4、  质量保证承诺
        龙8娱乐公司承诺提供的设备为全新的、未被使用过的、安全可靠的以及满足国家相关的质量标准和法律。

5、  增值服务
        龙8娱乐公司为最终用户提供如下增值服务,包括:备件库服务、远程诊断服务、全面维护服务和现场巡检服务等。

6、  设备异常报告及处理流程:
        (1) 设备一旦发生故障,用户设备维护工程师应该立即到达现场,仔细观察和询问整个故障发生的全过程和异常现象等所有细节;
        (2) 立即将上述情况以电话、传真、Email或者微信等通讯方式通知和描述给龙8娱乐公司负责售后服务的工程师或经理;
        (3) 然后可以给我们在线留言或拟定一份书面报告,将故障发生的全过程和异常现象描述清楚,传真或Email给我们;
        (4) 在此基础上,我公司相关工程师会在4小时内和用户工程师联系,遥控指导对设备进行诊断和检测,进一步可能会更换一些元器件或零部件等。90%以上的故障和问题可以通过上述方法,迅速有效的加以解决;
        (5) 如果通过上述方法,仍然不能解决问题,在客户设备维护经理的书面要求下,我公司承诺将在24小时内派遣由经验的工程师抵达用户设备现场,进行维修或维护服务。

7、 售后服务联系:
        Email:prochina@
        电话:010-82924110-8006


 

龙8娱乐表面技术二维码
微信二维码